CONDICIONES GENERALES DE USO Y VENTA

Las presentes Condiciones de Uso y Venta son las condiciones aplicables al uso de www.shoppinginibiza.com (en adelante “Sitio Web”), y a la contratación de Productos o Servicios (en adelante “Productos”) a través del Sitio Web, y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre Shopping in Ibiza y el Usuario. En consecuencia, el Usuario que acceda al Sitio Web (en adelante el “Cliente”) y/o realice la contratación de Productos a través del Sitio Web acepta someterse y queda vinculado por las Condiciones de Uso y Venta, tal y como se hallen redactadas en el momento en que se acceda al Sitio Web.

Shopping in Ibiza proporciona información acerca de Productos y Servicios, y ofrece la posibilidad de su adquisición y contratación a través del Sitio Web.

Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los Productos y Servicios, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web tienen por objeto aportar la mayor información posible al Cliente.

Las descripciones de los Productos y Servicios ofrecidos en el Sitio Web se realizan en base a la información y documentación proporcionada por los proveedores y colaboradores de Shopping in Ibiza.

Todo Cliente que pretenda adquirir o contratar en el Sitio Web debe ser mayor de 18 años y con suficiente capacidad legal para celebrar contratos.

Shopping in Ibiza opera a través del Sitio Web, en la España Peninsular e Islas Baleares y en Europa en:

Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Holanda, Hungría, Italia, Luxemburgo, Polonia, Portugal, Reino Unido y República Checa, (en adelante, el “Territorio”). Realizamos envíos y distribuimos los Productos exclusivamente, en el Territorio.

Mediante la aceptación de estas Condiciones de Uso y Venta, el Cliente acepta que sus datos pasarán a formar parte del fichero “clientes y/o proveedores” de Shopping in Ibiza S.L., y el tratamiento de esos ficheros será conforme a lo previsto en la Política de Privacidad.

COMPRA Y FORMAS DE PAGO

Comprar es muy sencillo

Solo tienes que elegir el Producto, colocarlo en el ‘Carrito’ de Compra y seguir los pasos que te iremos indicando en el Sitio Web.

Los precios de los Productos o Servicios que se ofrecen a través del Sitio Web incluyen IVA y cualesquiera otros impuestos aplicables. No incluyen los gastos de preparación y envío, y los gastos de transporte de los Productos, que se detallan en el proceso de pago y deben ser aceptados en el momento de la confirmación del pedido.

Los gastos de envío de los Productos a la Península y Baleares en función de su peso o volumen (se aplicará el que sea mayor, teniendo en cuenta que la equivalencia entre volumen y peso se calcula según la fórmula: m3 x 167 kg/m3 = kg) son los siguientes:

                   ESPAÑA          EUROPA

0-2 kg:          3,95 €              7,95 €
2-5 kg:          5,95 €             12,90 €
5-10 kg:        8,95 €             15,90 €
10-20 kg:     14,95 €             19,90 €

En los Productos que estén a la venta con un precio rebajado aparecerá, junto al precio final, el precio original del Producto tachado.

Desde la recepción del pedido, en un plazo de 24 horas, Shopping in Ibiza te enviará al correo electrónico un acuse de recibo, y antes de 48 h recibirás otro correo confirmando la formalización de la compra realizada.

El pedido de Producto y, por tanto, el contrato se entenderá formalizado y perfeccionado en el momento de la confirmación del pedido por Shopping in Ibiza, siempre que se haya realizado el pago del precio total del pedido.  Hasta ese momento el producto seguirá siendo propiedad de Shopping in Ibiza.

Si una vez finalizado el pedido observas que contiene algún error, ponte en contacto inmediatamente con nosotros a través de info@shoppinginibiza.com para intentar solventarlo antes de su preparación y envío, y así evitar cargos por anulación o devolución.

Shopping in Ibiza se reserva el derecho a modificar las características y los precios de los Productos en cualquier momento. Los Productos se facturarán al precio en vigor en el momento del registro del pedido.

En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor o por alguna incidencia atribuible a Shopping in Ibiza, el Producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, te informaremos por email y te ofreceremos un Producto similar o procederemos a la anulación total o parcial del pedido. En el supuesto de la anulación total, se reembolsará el importe total del pedido y en caso de anulación parcial, se reembolsará sólo el precio de los Productos no disponibles. En el supuesto de falta de entrega de un Producto en pedidos compuestos por juegos de Productos o Productos complementarios, el cliente podrá devolver el resto de productos entregados, sin coste alguno.

La venta de algún Producto o Servicio (por ejemplo: la ropa interior, productos de alimentación, entradas de espectáculos, etc.) puede estar sujeta, además de a las presentes Condiciones de Uso y Venta, a condiciones particulares de venta.

El Cliente deberá notificar a Shopping in Ibiza en el menor plazo de tiempo posible, a través de nuestros teléfonos 902 404 085 y +34 971 327 853 o de info@shoppinginibiza.com, de cualquier cargo o uso indebido en la tarjeta utilizada para compras en el Sitio Web para poder realizar las gestiones que sean necesarias.
Puedes pagar mediante:

- Tarjeta de crédito o débito: Visa, MasterCard, 4B, Euro 6000 y Maestro española.
- PayPal.
- Iupay.
- Transferencia bancaria.

ENTREGA DE PEDIDOS

Puedes recibir tu pedido en la dirección que nos indiques o recogerlo en los Centros Comerciales de la Sirena y Art que podrás elegir al realizar el pedido.

Te lo enviaremos por mensajería, en un plazo máximo de 5 días laborables en España y Portugal, y 8 días laborables para el resto de Europa, excluyendo sábados, domingos y festivos en los lugares de salida o recepción del pedido. Shopping in Ibiza no será responsable de los retrasos que se produzcan por causas ajenas a su gestión o fuerza mayor.

Shopping in Ibiza enviará un email al Cliente informando de la salida del pedido de nuestros almacenes y los datos de contacto de la empresa de transporte que vaya a realizar la entrega.

Shopping in Ibiza deberá entregar el Producto en perfecto estado en la dirección indicada por el Cliente, que deberá estar comprendida dentro del Territorio. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, en la dirección indicada tiene que poder realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.

El cliente recibirá otro email cuando el Producto esté entregado en la dirección indicada o a su disposición para la recogida en el lugar que hubiera elegido.

El transportista intentará entregar el Producto en la dirección indicada dos veces. Si en el momento de dichas entregas el Cliente se encuentra ausente, el transportista dejará un aviso para que el Cliente pueda recoger el Producto en su oficina. Si transcurridos 10 días naturales desde la fecha del aviso, el Cliente no lo ha recogido, el Producto será devuelto a nuestros almacenes y el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

En el momento de la entrega del pedido de Producto, el Cliente deberá exhibir su documento de identificación al transportista, firmar el albarán de entrega y solicitar una copia del mismo al transportista. Debes comprobar que el paquete no esté deteriorado o con indicios de haber sido abierto. Cualquier anomalía se hará constar en el albarán de entrega.

En recogidas en centros la Sirena o Art el Producto estará a disposición del cliente 10 días naturales desde la fecha indicada en el email de aviso. Superado este tiempo se procederá a la devolución a nuestros almacenes y el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de preparación, envío y devolución, así como los gastos de gestión ocasionados.

La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el Producto ha sido puesto a disposición del Cliente en el lugar de entrega indicado, o en un centro la Sirena o Art.

DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS

En Shopping in Ibiza dispones de un plazo de desistimiento de 14 días naturales desde la recepción del producto sin necesidad de justificación.

Desde la que nos comuniques tu decisión de desistimiento deberás devolvernos el producto, sin ninguna demora indebida, en un plazo máximo de 14 días naturales.

Devoluciones GRATIS en nuestros centros comerciales.

Los artículos adquiridos en el Sitio Web pueden ser devueltos gratuitamente en nuestros centros comerciales la Sirena y Art habilitados para la entrega y devolución de producto adquirido en el Sitio Web, puedes consultar la lista de centros habilitados en el apartado “Puntos de recogida y Devolución” del Sitio Web. El producto debe acompañarse del justificante de compra que se envía junto al pedido para poder realizar la devolución.

Devoluciones a través de Shopping In Ibiza

Las devoluciones en www.shoppinginibiza.com se pueden realizar:

- Entrando en ‘Mi Cuenta’, en el apartado ‘Mis compras’. Aquí se podrá generar una solicitud de devolución total o parcial de tu pedido. Te comunicaremos sin demora, por correo electrónico, la recepción de dicho desistimiento.
- Descargándote el formulario de desistimiento que puedes encontrar aquí, y enviándolo a través de cualquiera de las siguientes vías:

Correo postal: Shopping in Ibiza S.L. C/ Del Vidrier, local 48.
Polígono Ind. Ca Na Palava. 07819 Jesús (Santa Eulalia). España.

Correo electrónico: info@shoppinginibiza.com

En los casos en que no exista ningún problema con el Producto pero decidas devolverlo por cualquier motivo, Shopping in Ibiza te abonará el precio del Producto más los gastos de envío ordinarios. Si la devolución se realiza a distancia, los gastos de devolución correrán a cargo del remitente y su coste será:

                   ESPAÑA         EUROPA

0-2 kg:          3,95 €           7,95 €
2-5 kg:          5,95 €           14,90 €
5-10 kg:        8,95 €           16,90 €
10-20 kg:     14,95 €           19,90 €

El producto debe estar sin utilizar, aunque siempre podrás probártelo para comprobar que es de tu talla, y en perfectas condiciones. Incluyendo accesorios, documentación y etiquetas.

En caso de que no se devuelva un producto en su embalaje origen, y en caso de cremas, cosméticos y perfumes que hubiesen sido desprecintados, el producto sufrirá una depreciación.

No se aceptará la devolución, por motivos de higiene y salud, de prendas íntimas y productos de alimentación. Tampoco se aceptará la devolución de entradas a conciertos y espectáculos, quedando este tipo de producto sujeto a las condiciones de devolución que se especifique en cada evento.

Si el Producto presenta defectos o no funciona correctamente, puedes solicitar la sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, en estos casos las gestiones y gastos de devolución serán gratuitos. Shopping in ibiza responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega, siempre que nos hayas informado de la falta de conformidad con un plazo de dos meses desde que tuviste conocimiento de ella.

Se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

a) Se ajusten a la descripción realizada por Shopping in Ibiza y posean las cualidades del producto presentado al cliente.
b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el cliente pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.
El plazo de dos años se aplicará en productos considerados de naturaleza duradera. En productos como los textiles, calzado, complementos, etc., es evidente que no se considerará falta de conformidad su desgaste o rotura durante dicho plazo debido a su uso normal.

Reembolso del importe

Previa recepción y comprobación del estado del producto, el importe se reintegrará en el mismo medio de pago empleado para la compra, y en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en la que recibamos el producto.

No se aplicará ningún gasto como consecuencia del reembolso.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad intelectual del contenido de esta página web, sus imágenes, textos, logos, diseño gráfico y sus códigos fuente, son titularidad exclusiva de Shopping in Ibiza, correspondiéndonos el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos.

Por tanto queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, total o parcial, incluso mediante un hiperenlace, sin la autorización expresa de Shopping in Ibiza. Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintos de cualquier clase de contenidos en este Sitio Web están protegidos por ley.

“Shoppinginibiza.com” y su logotipo es una marca registrada en la Oficina Española de Patentes y Marcas con el núm. M 3570907 y protegida mediante solicitud de marca en la Unión Europea nº 015331788, por lo que queda expresamente prohibido cualquier uso, de la misma o de cualquier signo identificativo similar que pueda llevar a confusión sobre su origen o titularidad por terceros sin previa autorización por escrito de Shopping in Ibiza S.L.

Los sitios web “www.shoppinginibiza.com” y “www.shoppinginibiza.es” son dominios registrados por Shopping in Ibiza S.L. Estos dominios no pueden ser utilizados, salvo previa autorización expresa y por escrito, de forma que se pueda causar perjuicio o confusión entre nuestros clientes.

Shopping in Ibiza informa que no concede licencia o autorización expresa o implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el Sitio Web.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la ley española.

Las partes acuerdan someterse, a su libre elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del cliente.

En Shopping in Ibiza, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el cliente podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA CONLINE (www.confianzaonline.es)

QUIENES SOMOS

Hace más de 50 años que en nuestras tiendas la Sirena y Art, ofrecemos la mejor relación calidad-precio y servicio, tanto a residentes en Ibiza como a los miles de turistas que nos visitan cada año.

Queremos ampliar ámbito geográfico en el que operamos, para ellos hemos creado la plataforma web www.shoppinginibiza.com, donde comercializaremos Productos y Servicios ofreciendo la misma calidad que disfrutan nuestros clientes en Ibiza, demostrando la variedad y competitividad del comercio de esta isla.

El producto que ofrecemos está disponible en nuestras tiendas o almacenes de Ibiza, no vendemos stocks de terceros, esto nos proporciona mayor agilidad, rapidez y calidad en la entrega.

Agradeceremos todos tus comentarios y sugerencias:

- Teléfono, llamando a los números 902 40 40 85 y +34 971 32 78 53. De 9 a 13 h y de 16 a 19 h.
- Email, en la dirección info@shoppinginibiza.com.
- Fax, al número +34 971 316 613.

Te informamos que según el artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, te informamos que la empresa propietaria del sitio web ubicado en la dirección de Internet www.shoppinginibiza.com (en adelante “Shopping in Ibiza”), pertenece a:
SHOPPING IN IBIZA, S.L.
C/ del Vidrier, local 48. 07819, Jesús (Santa Eulalia). España.
NIF: B-57867798
Inscrita en el Registro Mercantil de Ibiza: tomo 280, Libro 279, Folio 149, Hoja IB-12.230, inscripción 1ª, con el CIF B-57.867.798.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

Derecho de desistimiento y devolución

Tienes el derecho de desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto sin necesidad de justificación. Deberás devolvernos el producto sin ninguna demora indebida y en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos de tu decisión antes de que finalice el Plazo de Desistimiento. Para ello, debes ponerte en contacto con nosotros (correo postal o correo electrónico):

Correo postal: SHOPPING IN IBIZA, S.L. C/ del Vidrier, local 48. 07819, Jesús (Santa Eulalia). España.
Correo electrónico: info@shoppinginibiza.com

Para agilizar el proceso de devolución, te recomendamos que realices el trámite a través de ‘Mi Cuenta’, en el apartado ‘Mis compras’, desde donde podrás generar una solicitud de devolución total o parcial de tu pedido. Si lo prefieres,  puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.  Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho, sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes en nuestros almacenes
En caso de que no exista ninguna deficiencia o error en el producto y envío, el remitente asumirá los  gastos de devolución, cuyo coste será igual a los gastos de envío inicial del producto.

Formulario de desistimiento

(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de: SHOPPING IN IBIZA, S.L. C/ del Vidrier, local 48. 07819, Jesús (Santa Eulalia)

Por la presente, comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

Nombre del cliente:
Dirección del cliente:
Teléfono del cliente:
Referencia del pedido:
Fecha del pedido:
Firma del cliente:
Fecha:

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Queremos respetar tu intimidad y privacidad. Por eso la recogida, tratamiento, utilización y protección de tus datos personales es un asunto muy importante para nosotros. Nos comprometemos a tratar de una manera absolutamente confidencial tus datos de carácter personal y a utilizarlos sólo para las finalidades más abajo indicadas.

Para que puedas sentirte seguro al visitar nuestra página web, te informamos que cumplimos de forma estricta las normas legales de protección de datos. Para ello hemos adoptado las medidas legalmente exigidas de seguridad en nuestras instalaciones, sistemas y ficheros tal como se regula en el Reglamento de desarrollo de la LOPD, aprobado por Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre. Asimismo, te garantizamos la confidencialidad de los datos personales.

A cada Cliente que se haya registrado adecuadamente le proporcionamos un acceso protegido con contraseña (cuenta de usuario). Podrás ver los datos de los pedidos ya tramitados, pendientes y enviados recientemente, y cambiar datos personales. Con una cuenta de usuario te comprometes a tratar los datos de acceso personales de modo confidencial y a no permitir que terceros no autorizados accedan a ellos. No podemos asumir ninguna responsabilidad sobre el mal uso de contraseñas, por lo que te recomendamos que no se las muestres a nadie y que las mantengas en el más estricto secreto.

Te informamos que es obligatoria la cumplimentación de todos los datos que solicita el Sitio Web para poder ofrecer el servicio adecuado. El hecho de que no introduzcas los datos de carácter personal que aparecen en el formulario de inscripción como obligatorios podrá tener como consecuencia que no podamos atender tu solicitud.

Te rogamos que nos comuniques inmediatamente a través de tu ficha de cliente cualquier modificación de tus datos de carácter personal para que la información que contienen nuestros ficheros esté siempre actualizada y no contenga errores. Solamente con tu colaboración podemos conseguir que la información y los datos personales recogidos sean exactos y veraces. Recuerda que tú, como titular de los datos que nos has proporcionado, respondes, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia, autenticidad y pertinencia de dichos datos personales.

En cumplimiento de lo que se dispone en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), te informamos que los datos de carácter personal que nos proporciones rellenando el formulario de registro electrónico que aparece en esta página se recogerán en un fichero titularidad de Shopping in Ibiza S.L. que serán utilizados de modo confidencial con la finalidad del mantenimiento de las relaciones comerciales derivadas de la prestación de servicios de comercio electrónico inherentes a nuestro sitio Web, así como transmitirte publicidad de otros productos y servicios, avisos y ofertas y, en general, información de carácter comercial que pueden ser de tu interés o adaptadas a tu perfil relacionadas con las actividades que los grupos de empresas Art y la Sirena realicen, autorizando a los efectos del artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información, la recepción de comunicaciones comerciales por cualquier medio (correspondencia, teléfono, e-mail, sms, Internet o cualquier otro medio electrónico).

Debes saber que tienes un plazo de 30 días para manifestar tu negativa al tratamiento, siempre que éste no sea exigible por la ley, y que en caso de no pronunciarte al respecto se entenderá que consientes en dicho tratamiento. En virtud de lo dispuesto en el artículo 15 y siguientes de la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y en los términos que indica su Reglamento de desarrollo aprobado por Real Decre­to 1720/2007, de 21 de diciembre, en cualquier momento podrás ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, dirigiéndote por escrito a: Shopping in Ibiza S.L., C/ Del Vidrier local 48, Pol. Ind. Ca Na Palava, 07819 Jesús (Sta. Eularia des Riu) o bien a través del correo electrónico Info@shoppinginibiza.com indicando en el asunto la leyenda “PROTECCIÓN DE DATOS”.

Como Cliente aceptas, de modo expreso que Shopping in Ibiza S.L. pueda tratar tus datos personales con fines publicitarios o promocionales. Asimismo prestas tu consentimiento expreso, salvo revocación futura por tu parte, para la cesión de tus datos personales a las sociedades pertenecientes a los Grupos Art y la Sirena, de los que Shopping in Ibiza S. L. forma parte, o con empresas con las que Shopping in Ibiza S.L. mantiene, o pueda mantener en el futuro, acuerdos comerciales, con las finalidades antes descritas.

Para tu información, puedes solicitar por escrito a la dirección postal o al correo electrónico de la empresa arriba indicados la relación de las empresas que forman los Grupos Art y la Sirena así como los sectores específicos y concretos de actividad respecto de los que podrás recibir información o publicidad de estas empresas, y aquellas con las que Shopping in Ibiza S.L. mantiene acuerdos comerciales o que colaboran con este Sitio Web.

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C/ del Vidrier, local 48. 07819, Jesús (Santa Eulalia). España.
NIF: B-57867798
Inscrita en el Registro Mercantil de Ibiza: tomo 280, Libro 279, Folio 149, Hoja IB-12.230, inscripción 1ª, con el CIF B-57.867.798.

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