Condiciones Generales

CONDICIONES GENERALES DE USO Y VENTA

Las presentes Condiciones de Uso y Venta son las condiciones aplicables al uso de www.shoppinginibiza.com (en adelante “Sitio Web”), y a la contratación de Productos o Servicios (en adelante “Productos”) a través del Sitio Web, y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre Shopping in Ibiza y el Usuario. En consecuencia, el Usuario que acceda al Sitio Web (en adelante el “Cliente”) y/o realice la contratación de Productos a través del Sitio Web acepta someterse y queda vinculado por las Condiciones de Uso y Venta, tal y como se hallen redactadas en el momento en que se acceda al Sitio Web.

Shopping in Ibiza proporciona información acerca de Productos y Servicios, y ofrece la posibilidad de su adquisición y contratación a través del Sitio Web.

Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los Productos y Servicios, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web tienen por objeto aportar la mayor información posible al Cliente.

Las descripciones de los Productos y Servicios ofrecidos en el Sitio Web se realizan en base a la información y documentación proporcionada por los proveedores y colaboradores de Shopping in Ibiza.

Todo Cliente que pretenda adquirir o contratar en el Sitio Web debe ser mayor de 18 años y con suficiente capacidad legal para celebrar contratos.

Shopping in Ibiza opera a través del Sitio Web, en la España Peninsular e Islas Baleares y en Europa en:

Zona A Europa: Alemania, Austria, Bélgica, Eslovenia, Eslovaquia, Francia, Hungría, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, República Checa y Rumanía

Zona B Europa: Bulgaria, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Letonia, Lituania y Suecia, (en adelante, el “Territorio”). Realizamos envíos y distribuimos los Productos exclusivamente, en el Territorio.

Mediante la aceptación de estas Condiciones de Uso y Venta, el Cliente acepta que sus datos pasarán a formar parte del fichero “clientes y/o proveedores” de Shopping in Ibiza S.L., y el tratamiento de esos ficheros será conforme a lo previsto en la Política de Privacidad.

COMPRA Y FORMAS DE PAGO

Comprar es muy sencillo

Solo tienes que elegir el Producto, colocarlo en el ‘Carrito’ de Compra y seguir los pasos que te iremos indicando en el Sitio Web.

Los precios de los Productos o Servicios que se ofrecen a través del Sitio Web incluyen IVA y cualesquiera otros impuestos aplicables. No incluyen los gastos de preparación y envío, y los gastos de transporte de los Productos, que se detallan en el proceso de pago y deben ser aceptados en el momento de la confirmación del pedido.

En los Productos que estén a la venta con un precio rebajado aparecerá, junto al precio final, el precio original del Producto tachado.

Si una vez finalizado el pedido observas que contiene algún error, ponte en contacto inmediatamente con nosotros a través de info@shoppinginibiza.com para intentar solventarlo antes de su preparación y envío, y así evitar cargos por anulación o devolución.

Shopping in Ibiza se reserva el derecho a modificar las características y los precios de los Productos en cualquier momento. Los Productos se facturarán al precio en vigor en el momento del registro del pedido.

En el caso en que, por circunstancias de fuerza mayor o por alguna incidencia atribuible a Shopping in Ibiza, el Producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, te informaremos por email y te ofreceremos un Producto similar o procederemos a la anulación total o parcial del pedido. En el supuesto de la anulación total, se reembolsará el importe total del pedido y en caso de anulación parcial, se reembolsará sólo el precio de los Productos no disponibles. En el supuesto de falta de entrega de un Producto en pedidos compuestos por juegos de Productos o Productos complementarios, el cliente podrá devolver el resto de productos entregados, sin coste alguno.

La venta de algún Producto o Servicio (por ejemplo: la ropa interior, productos de alimentación, entradas de espectáculos, etc.) puede estar sujeta, además de a las presentes Condiciones de Uso y Venta, a condiciones particulares de venta.

El Cliente deberá notificar a Shopping in Ibiza en el menor plazo de tiempo posible, a través de nuestros teléfonos 902 404 085 y +34 971 327 853 o de info@shoppinginibiza.com, de cualquier cargo o uso indebido en la tarjeta utilizada para compras en el Sitio Web para poder realizar las gestiones que sean necesarias.

Puedes pagar mediante:

- Tarjeta de crédito o débito: Visa, MasterCard, 4B, Euro 6000 y Maestro española.

- PayPal.

- Transferencia bancaria.

- Bizum

Te informamos de que tienes derecho a recibir gratuitamente la factura en papel y electrónicamente. Nosotros te haremos llegar la factura en papel, y, en caso de que quieras que te la hagamos llegar en formato electrónico puedes indicárnoslo así en las observaciones de tu pedido, a través de nuestros teléfonos 902 404 085 y +34 971 327 853 o de info@shoppinginibiza.com.

GARANTÍA DE BIENES DE CONSUMO

Ante cualquier falta de conformidad en el momento de la entrega del bien, Shopping In Ibiza responderá ante el consumidor de las faltas que se manifiesten durante un plazo de 3 años desde la entrega, que se entenderá realizada el día que figure en la factura de compra, o el albarán si este fuese posterior. Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos años siguientes a la entrega del bien ya existían cuando éste se entregó. 

A través de una simple declaración, el consumidor podrá exigir a Shopping In Ibiza la subsanación de la falta de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato.

Salvo que el bien sea puesto en conformidad, el consumidor podrá optar por la reparación o la sustitución, salvo que una de estas dos opciones sea imposible o suponga costes desproporcionados para Shopping In Ibiza.

Las medidas tomadas en caso de reparación o sustitución del bien, serán gratuitas para el consumidor, comprendiendo los gastos que sean necesarios para que los bienes sean puestos en conformidad, especialmente los gastos de envío, transporte, mano de obra o materiales. Se llevarán a cabo en un plazo razonable desde el momento en que Shopping In Ibiza haya sido informado de la falta de conformidad.

El consumidor pondrá el bien a disposición de Shopping In Ibiza, quien lo recuperará a sus expensas de la forma que genere menos inconvenientes para el consumidor, dependiendo del tipo de bien.

Shopping In Ibiza, facilitará al consumidor justificación documental sobre la entrega del bien por parte del consumidor en la que conste la fecha de entrega y la falta de conformidad, así como justificación documental de la entrega del bien ya conforme al consumidor, en la que también ha de constar la fecha de esa entrega y descripción de la medida correctora efectuada.

El consumidor también podrá elegir la rebaja del precio o la resolución del contrato. La reducción del precio será proporcional a la diferencia existente entre el valor que el bien hubiera tenido en el momento de la entrega de haber sido conforme, y el valor que el bien entregado tenga en el momento de dicha entrega. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.

El consumidor podrá optar por las mismas siempre que se cumplan los siguientes requisitos:

• Cuando la medida para poner los bienes en conformidad resulte imposible o desproporcionada.
• Shopping In Ibiza no haya llevado a cabo la reparación o la sustitución o no los haya realizado correctamente.
• Aparezca cualquier falta de conformidad en el bien reparado o sustituido
• La falta de conformidad sea de tal gravedad que justifique una de las dos opciones.
• Shopping In Ibiza haya declarado o así se desprenda de las circunstancias, que no podrá los bienes en conformidad en un plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el consumidor.
• Shopping In Ibiza, reembolsará al consumidor como consecuencia de la elección de estas medidas el precio pagado por los bienes tras la recepción de estos o, en su caso, de una prueba a portada por el consumidor de que los ha devuelto.

El consumidor restituirá a Shopping In Ibiza los bienes

• El consumidor no será responsable de ningún pago por el uso normal de los bienes sustituidos durante el período previo a su sustitución.
• Tanto si solicita la subsanación de la falta de conformidad, como la reducción del precio o la resolución del contrato, podrá exigir indemnización de daños y perjuicios si procede.

TARIFAS DE ENVÍOS

Tarifas España Peninsular, Islas Baleares y Portugal:

Envíos gratis en pedidos a partir de 50 euros

España Peninsular:

Portugal: 

Islas Baleares

Tarifas Europa Zona A:

Países: Alemania, Austria, Bélgica, Eslovaquia, Eslovenia, Francia, Hungría, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, República Checa y Rumanía. 

Envíos gratis en pedidos a partir de 120 euros

Tarifas Europa Zona B:

Países: Bulgaria, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Letonia, Lituania y Suecia.

Envíos gratis en pedidos a partir de 180 euros

DEVOLUCIONES

Puedes consultar la sección política de devoluciones de la presente web.

ENTREGA DE PEDIDOS

Puedes recibir tu pedido en la dirección que nos indiques o recogerlo en los Centros Comerciales de la Sirena y Art que podrás elegir al realizar el pedido. En caso de elegir recogida en tienda, el plazo de entrega será de entre 1 y 3 días laborables para tiendas en la isla de Ibiza, y entre 1 y 5 días laborables para la tienda la Sirena de Palma.

Si seleccionas el envío a través de mensajería, te lo entregaremos en un plazo de entre 3 y 5 días laborables en España Peninsular y Portugal, y entre 8 y 10 días laborables para el resto de Europa, excluyendo sábados, domingos y festivos en los lugares de salida o recepción del pedido. 

Shopping in Ibiza enviará un email al Cliente informando de la salida del pedido de nuestros almacenes y los datos de contacto de la empresa de transporte que vaya a realizar la entrega.

Shopping in Ibiza deberá entregar el Producto en perfecto estado en la dirección indicada por el Cliente, que deberá estar comprendida dentro del Territorio. Con el fin de optimizar el proceso de entrega, en la dirección indicada tiene que poder realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.

El cliente recibirá otro email cuando el Producto esté entregado en la dirección indicada o a su disposición para la recogida en el lugar que hubiera elegido.

El transportista intentará entregar el Producto en la dirección facilitada por el cliente a la hora de formalizar el pedido, dos veces. Si en el momento de dichas entregas el Cliente se encuentra ausente, el transportista dejará un aviso para que el Cliente pueda recoger el Producto en su oficina. Si transcurridos 10 días naturales desde la fecha del aviso, el Cliente no lo ha recogido, el Producto será devuelto a nuestros almacenes y el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

En el momento de la entrega del pedido de Producto, el Cliente deberá exhibir su documento de identificación al transportista, firmar el albarán de entrega y solicitar una copia del mismo al transportista. Debes comprobar que el paquete no esté deteriorado o con indicios de haber sido abierto.

En recogidas en centros la Sirena o Art el Producto estará a disposición del cliente 10 días naturales desde la fecha indicada en el email de aviso. Superado este tiempo se procederá a la devolución a nuestros almacenes y el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de preparación, envío y devolución, así como los gastos de gestión ocasionados.

La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el Producto ha sido puesto a disposición del Cliente en el lugar de entrega indicado, o en un centro la Sirena o Art.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad intelectual del contenido de esta página web, sus imágenes, textos, logotipos, diseño gráfico y sus códigos fuente, son titularidad exclusiva de Shopping in Ibiza, correspondiéndonos el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos.

Por tanto queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, total o parcial, incluso mediante un hiperenlace, sin la autorización expresa de Shopping in Ibiza. Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintos de cualquier clase de contenidos en este Sitio Web están protegidos por ley.

“Shoppinginibiza.com” y su logotipo es una marca registrada en la Oficina Española de Patentes y Marcas con el núm. M 3570907 y protegida mediante solicitud de marca en la Unión Europea nº 015331788, por lo que queda expresamente prohibido cualquier uso, de la misma o de cualquier signo identificativo similar que pueda llevar a confusión sobre su origen o titularidad por terceros sin previa autorización por escrito de Shopping in Ibiza S.L.

Los sitios web “www.shoppinginibiza.com” y “www.shoppinginibiza.es” son dominios registrados por Shopping in Ibiza S.L. Estos dominios no pueden ser utilizados, salvo previa autorización expresa y por escrito, de forma que se pueda causar perjuicio o confusión entre nuestros clientes.

Shopping in Ibiza informa que no concede licencia o autorización expresa o implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en el Sitio Web.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Carrera de San Jerónimo, 18, 4º 1, 28014 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es.

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código de Conducta, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.
Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.

QUIENES SOMOS

Hace más de 50 años que en nuestras tiendas la Sirena y Art, ofrecemos la mejor relación calidad-precio y servicio, tanto a residentes en Ibiza como a los miles de turistas que nos visitan cada año.

Queremos ampliar ámbito geográfico en el que operamos, para ellos hemos creado la plataforma web www.shoppinginibiza.com, donde comercializaremos Productos y Servicios ofreciendo la misma calidad que disfrutan nuestros clientes en Ibiza, demostrando la variedad y competitividad del comercio de esta isla.

El producto que ofrecemos está disponible en nuestras tiendas o almacenes de Ibiza, no vendemos stocks de terceros, esto nos proporciona mayor agilidad, rapidez y calidad en la entrega.

Agradeceremos todos tus comentarios y sugerencias:

- Teléfono, llamando a los números 902 40 40 85 y +34 971 32 78 53. De lunes a viernes de 9 a 17 h.

- Email, en la dirección info@shoppinginibiza.com. 

- Fax, al número +34 971 316 613.

Te informamos que según el artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, te informamos que la empresa propietaria del sitio web ubicado en la dirección de Internet www.shoppinginibiza.com (en adelante “Shopping in Ibiza”), pertenece a:

SHOPPING IN IBIZA, S.L.

C/ del Vidrier, local 48. 07819, Jesús (Santa Eulalia). España.

NIF: B-57867798

Inscrita en el Registro Mercantil de Ibiza: tomo 280, Libro 279, Folio 149, Hoja IB-12.230, inscripción 1ª, con el CIF B-57.867.798.

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